Política de Privacidad

Política de Privacidad de Ecplyse

Esta Política de Privacidad describe cómo Ecplyse recopila, utiliza y comparte su información personal cuando usted visita o realiza una compra en
https://ecplyseclothes.com/ (en adelante, el “Sitio”).

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando usted visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas o productos que visualizamos, los sitios web o términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio y la forma en que interactúa con el mismo.
A esta información la denominamos “Información del dispositivo” .

Tecnologías que utilizamos

Cookies
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en el Sitio. Algunas de las cookies que usamos son:

  • _session_id: cookie de sesión utilizada por Shopify.

  • _shopify_visit: registre el número de visitas al Sitio.

  • _shopify_uniq: contabiliza visitas únicas.

  • cart: almacena información sobre el carrito de compras.

  • secure_session_id: cookie de sesión segura.

  • storefront_digest: se utiliza para el acceso a tiendas protegidas con contraseña.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento del Sitio.

Archivos de registro
Rastrean acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos como dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha y hora.

Píxeles y balizas web
Se utilizan para analizar la navegación de los usuarios y medir el rendimiento de campañas publicitarias.

INFORMACIÓN DEL PEDIDO

Cuando realiza o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información personal, incluyendo:

  • Nombre y apellido

  • Dirección de facturación y envío

  • Información de pago (pagos con tarjeta de débito Banco de Chile )

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

A esta información la denominamos “Información del pedido” .

Cuando hablamos de “Información personal” , nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Utilizamos la Información del pedido para:

  • Procesar y gestionar sus compras

  • Organizar envíos

  • Enviar confirmaciones de pedido y facturación

  • Comunicarnos con usted

  • Detectar posibles fraudes o usos indebidos

Además, utilizamos su información para enviar comunicaciones comerciales o promocionales relacionadas con Ecplyse , siempre que usted haya interactuado con nuestro Sitio.

La información del dispositivo se utiliza para:

  • Detectar riesgos y fraudes

  • Mejorar y optimizar el Sitio

  • Analizar el comportamiento de los usuarios

  • Evaluar el rendimiento de campañas de marketing y publicidad.

PUBLICIDAD Y MARKETING DIGITAL

Utilizamos herramientas de publicidad dirigida , incluidos TikTok Ads , para mostrar anuncios relevantes a las personas que han visitado o interactuado con nuestro Sitio.

Estas plataformas pueden usar cookies o tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad en línea.

Puede gestionar o limitar este tipo de publicidad directamente desde la configuración de su cuenta de TikTok.

COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su Información personal con terceros únicamente cuando sea necesario para operar nuestro negocio, por ejemplo:

También podemos compartir su información para cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes oficiales o proteger nuestros derechos.

NO RASTREAR

Tenga en cuenta que no modificamos nuestras prácticas de recopilación de datos cuando su navegador envía una señal de “No rastrear”.

SUS DERECHOS

De acuerdo con la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile) , usted tiene derecho a:

  • Acceder a su información personal

  • Solicitar su corrección, actualización o eliminación

Si usted se encuentra en la Unión Europea, también cuenta con los derechos establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) .

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos mediante los datos indicados al final de esta política.

RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos la Información del pedido únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las multas descritas, a menos que la ley exija o permita un período de retención mayor.

MENORES DE EDAD

El Sitio está destinado a personas mayores de 10 años .
No recopilamos de forma intencional información personal de menores de esa edad sin el consentimiento de sus padres o tutores.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios operativos, legales o comerciales. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el Sitio.

CONTÁCTENOS

Si tiene preguntas, desea ejercer sus derechos o presentar una solicitud relacionada con su información personal, puede contactarnos a:

Correo electrónico: ecplysecontact@gmail.com